Di mzplayer, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain platform kami.
mzplayer amat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mempercayakan maklumat pe ribadi anda. Sebagai platform hiburan dalam talian terkemuka di Malaysia, kami menyedari bahawa keselamatan dan kerahsiaan data anda bukan sahaja satu kewajipan undang-undang, tetapi merupakan asas kepercayaan antara kami dan setiap pemain yang menggunakan perkhidmatan mzplayer.
Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan data. Kami berkomitmen untuk memastikan setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan penuh integriti, ketelusan dan tanggungjawab.
Dasar ini terpakai kepada semua saluran perkhidmatan mzplayer, termasuk laman web rasmi di mzplayer.net, aplikasi mudah alih iOS dan Android, platform permainan langsung, serta sebarang komunikasi antara anda dan pasukan kami melalui live chat, e-mel atau Telegram.
mzplayer mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan dan tidak meminta maklumat yang berlebihan daripada apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, gambar | Pengesahan KYC & pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal | Komunikasi akaun & sokongan pelanggan |
| Maklumat Kewangan | Butiran akaun bank, e-wallet, rekod transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sesi log masuk | Keselamatan akaun & pengesanan penipuan |
| Data Aktiviti | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, keutamaan permainan | Permainan bertanggungjawab & peribadisasi |
| Data Komunikasi | Transkripsi live chat, e-mel sokongan, aduan | Peningkatan perkhidmatan pelanggan |
Data sensitif seperti nombor kad pengenalan dan dokumen pengesahan hanya dikumpul semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang diwajibkan oleh peraturan kewangan. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan penyulitan penuh dan akses terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
mzplayer menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Berikut adalah senarai lengkap bagaimana maklumat anda digunakan dalam operasi platform kami:
mzplayer tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perniagaan yang sah, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut dalam situasi yang sangat terhad:
mzplayer melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda terlindung setiap masa. Sistem keselamatan berlapis kami direka untuk menangani ancaman siber semasa dan memastikan integriti data pemain pada setiap peringkat.
Platform mzplayer menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar dan memahami cara pemain berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform mzplayer.
Sebagai pemain mzplayer, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia. mzplayer komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini dengan cepat dan tanpa kerenah birokrasi yang tidak perlu:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera melalui papan pemuka akaun atau sokongan pelanggan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod kami.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu seperti apabila anda mempertikaikan ketepatan data tersebut.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan mudah dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain jika anda kehendaki.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa dan kami wajib menghormati permintaan tersebut.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.
mzplayer menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan berkenaan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab Penyimpanan |
|---|---|---|
| Rekod akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan AML & cukai |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Pematuhan undang-undang |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data teknikal & log keselamatan | 12 bulan | Keselamatan & audit |
| Data pemasaran (dengan persetujuan) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Komunikasi pemasaran |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara kekal atau dijadikan tanpa nama secara kekal menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Proses pemadaman dilakukan secara automatik dan diaudit secara berkala.
mzplayer berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, perkembangan undang-undang, atau keperluan kawal selia baharu. Kami berkomitmen untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan yang ketara.
Apabila berlaku perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform mzplayer selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengehentikan penggunaan platform sebelum perubahan berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi mzplayer sedia membantu anda. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang munasabah.
Untuk aduan formal yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan di bawah PDPA 2010.
Kami melabur dalam teknologi terkini dan prosedur terbaik untuk memastikan setiap butiran peribadi anda terlindung setiap saat.
Semua data yang disimpan dan dihantar menggunakan penyulitan AES-256 dan protokol TLS 1.3 — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka dunia untuk melindungi data pelanggan mereka.
Proses pengesahan identiti kami menggunakan teknologi KYC terkini dengan pengesahan dokumen automatik. Semua maklumat yang anda hantar disulitkan dan h anya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
mzplayer tidak pernah menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda milik anda — bukan aset perniagaan kami.
Pasukan keselamatan siber kami memantau infrastruktur platform sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan sebelum ia memberi kesan kepada anda.
Seluruh operasi pemprosesan data kami direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia serta piawaian antarabangsa termasuk GDPR sebagai garis panduan tambahan.
Melalui papan pemuka akaun anda, anda boleh mengurus keutamaan privasi, mengemas kini maklumat peribadi, mengurus persetujuan pemasaran dan meminta salinan data anda pada bila-bila masa.